Bevor Sie mit der Analyse Ihrer Leistung beginnen können, ist es wichtig, ein Analytics-Konto zu erstellen. Falls bereits ein Konto existiert, müssen Sie Zugang dazu erhalten. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten in diesem Schritt-für-Schritt-Plan:
Fragen Sie Ihren Webentwickler nach Zugang oder lassen Sie GA von ihm installieren.
Installieren Sie GA selbst.
1. Bitten Sie Ihren Webentwickler um Zugang oder die Installation von GA
Wenn Ihre Website von einem Webentwickler erstellt wurde, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass GA bereits installiert ist. Sie müssen lediglich Ihren Webentwickler um Zugang bitten. Ihr Webentwickler kann Ihnen einfach Zugang gewähren, indem er Sie als Benutzer hinzufügt. Bitte beachten Sie: Um eingeladen zu werden, benötigen Sie ein (Geschäfts-)Google-Konto. Falls Sie noch kein Geschäftskonto haben, erstellen Sie eins mithilfe dieses Schritt-für-Schritt-Plans.
Falls Sie keinen oder nur begrenzten Zugriff auf das CMS Ihrer Website haben oder wenig technisches Wissen besitzen, wird empfohlen, den Webentwickler mit der Installation von GA zu beauftragen. Vorher sollten Sie eine Kostenschätzung einholen. Die Installation von GA dauert in der Regel nicht mehr als ein bis zwei Stunden.
2. Installieren Sie GA selbst
Konto erstellen
Befolgen Sie diese Schritte, um zunächst ein Analytics-Konto zu erstellen:
Gehen Sie auf die GA-Website und klicken Sie auf „Kostenlos loslegen“.
Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Erstellen Sie ein Geschäftskonto, falls Sie noch keins haben.
Klicken Sie auf „Messung starten“, um fortzufahren.
Geben Sie den gewünschten Kontonamen ein (z. B. Ihren Firmennamen), wählen Sie alle Optionen aus (empfohlen) und klicken Sie auf „Weiter“.
Geben Sie den gewünschten Property-Namen ein (z. B. erneut Ihren Firmennamen), wählen Sie Ihre Zeitzone und Währung und klicken Sie auf „Erweiterte Optionen anzeigen“.
Aktivieren Sie „Universal Analytics-Property erstellen“, fügen Sie die URL Ihrer Website hinzu, wählen Sie die unten aufgeführten Optionen (empfohlen) und klicken Sie auf „Weiter“.
Beantworten Sie die Fragen und klicken Sie auf „Erstellen“.
Lesen Sie die Bedingungen und akzeptieren Sie diese, um fortzufahren.
Klicken Sie auf „Alle Websitedaten“, dann auf Ihre Universal Analytics-Property und dann auf „Öffnen“.
Klicken Sie unten links auf „Verwalter“.
Klicken Sie auf „Tracking-Informationen“ und dann auf „Tracking-Code“.
Kopieren Sie den allgemeinen Tracking-Code und fügen Sie ihn zwischen
<head>und</head>im HTML Ihrer Website ein.
Wie der Tracking-Code hinzugefügt wird, hängt von der Website-Software ab. Für WordPress empfiehlt sich ein Plugin wie MonsterInsights, das im Grunde kostenlos genutzt werden kann.
3. Datenansichten erstellen
Erstellen Sie in diesem Schritt drei Datenansichten: 1) eine Sicherung für alle Daten, 2) eine Ansicht für Tests und 3) eine Ansicht für Analysen. Google erstellt automatisch eine ungefilterte Datenansicht („Alle Websitedaten“), die perfekt als Sicherung dient. Um die Ansicht klar zu beschreiben, benennen Sie diese um. Dazu:
Klicken Sie unten links auf „Verwalter“ und dann auf „Einstellungen der Datenansicht“.
Ändern Sie den Namen in „Unverarbeitete Daten“, übernehmen Sie die unten stehenden Einstellungen und klicken Sie auf „Speichern“.
Erstellen Sie dann eine Testansicht, um neue Konfigurationen zu testen, ohne Daten zu verlieren:
3. Klicken Sie auf „Ansicht erstellen“, wählen Sie Testansicht als Namen und Ihre Zeitzone aus, und klicken Sie auf „Ansicht erstellen“.
4. Klicken Sie auf „Einstellungen der Datenansicht“, übernehmen Sie die unten stehenden Einstellungen und klicken Sie auf „Speichern“.
5. Klicken Sie dann auf „Datenansicht kopieren“, wählen Sie „Hauptansicht“ als Namen und klicken Sie auf „Datenansicht kopieren“.
4. Filter erstellen
Wenn Sie ein gutes Verständnis dafür bekommen möchten, wie Besucher Ihre Website nutzen, ist es wichtig, Ihre eigenen Besuche und die Ihrer Mitarbeiter aus den Ergebnissen herauszufiltern. Sie können dies tun, indem Sie Filter hinzufügen, die den internen IP-Verkehr ausschließen. Fügen Sie Ihren ersten Filter hinzu, indem Sie diese Schritte ausführen:
Gehen Sie zu Ihrer Testansicht, klicken Sie unten links auf "Manager" und dann auf "Filter".
Klicken Sie auf "Filter hinzufügen".
Wählen Sie einen Namen für Ihren IP-Adressfilter und übernehmen Sie die untenstehenden Einstellungen.
Gehen Sie zu Google und suchen Sie nach 'was ist meine IP'.
Kopieren Sie Ihre IP-Adresse, fügen Sie sie unter IP-Adresse ein und klicken Sie auf 'Speichern'.
Sobald der Filter gespeichert ist, beginnt GA, den Verkehr von dieser IP-Adresse aus den Ergebnissen herauszufiltern. Dies kann eine Weile dauern.
6. Klicken Sie in der linken Navigation auf 'Echtzeit' und dann auf 'Verkehrsquellen', um zu überprüfen, ob die IP-Adresse aus den Ergebnissen herausgefiltert ist.
Nachdem Sie überprüft haben, ob der Filter funktioniert, können Sie ihn auch auf die Hauptansicht anwenden.
7. Gehen Sie zu Ihrer Hauptansicht, klicken Sie unten links auf 'Manager', auf 'Filter' und klicken Sie auf 'Filter hinzufügen'. Klicken Sie dann auf 'Vorhandenen Filter anwenden', klicken Sie auf Ihren Filter, klicken Sie auf 'Hinzufügen' und schließlich auf 'Speichern', um den Filter zu Ihrer Hauptansicht hinzuzufügen.
5. Ziele hinzufügen
In diesem Schritt beginnen Sie, Analytics-Ziele und Trichter hinzuzufügen. Mit Analytics-Zielen können Sie die Anzahl der auf Ihrer Website durchgeführten Aktionen (Konversionen) messen und sehen, ob die von Ihnen festgelegten Online-Ziele erreicht werden. Sie können auch die Konversionsrate mithilfe von Trichtern verfolgen. Auf diese Weise wissen Sie genau, ob umgesetzte Verbesserungen den gewünschten Effekt erzielt haben.
Sie fügen ein Analytics-Ziel und einen Trichter hinzu, indem Sie:
Unten links auf 'Manager' und dann auf 'Ziele' klicken.
Klicken Sie auf 'Neues Ziel'.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen je nach Branche, die Sie bei der Erstellung Ihres Analytics-Kontos ausgewählt haben, in der Zielkonfiguration eine Reihe von von GA kuratierten Vorlagen mit Zielen zur Auswahl präsentiert wird. Im folgenden Beispiel sehen Sie die Zielkonfiguration für die Branchenkategorie "Essen und Trinken". Obwohl die Ziele je nach Branche unterschiedlich sind, funktioniert das Hinzufügen von Zielen auf die gleiche Weise. Im nächsten Schritt zeigen wir Ihnen, wie Sie die Anzahl der Bestellungen verfolgen. Die Verfolgung der Anzahl der Reservierungen, Kontaktanfragen, Angebotsanfragen und Einführungen funktioniert im Wesentlichen auf die gleiche Weise. Nur die Vorlage, die Sie dafür auswählen, wird anders benannt.
Wählen Sie eine Vorlage aus, die Ihr gewünschtes Ziel am besten beschreibt, und klicken Sie auf 'Weiter'.
Wählen Sie einen Namen für Ihr Ziel (z. B. Bestellungen), wählen Sie als Typ "Ziel" aus und klicken Sie auf 'Weiter'.
Wählen Sie 'regulärer Ausdruck' und fügen Sie die URL der Seite hinzu. Bitte beachten Sie, dass es nicht notwendig ist, die vollständige URL einzufügen. Der letzte Teil der URL reicht aus.
Aktivieren Sie den Trichter, fügen Sie den Schritt hinzu, geben Sie dem Schritt einen Namen (z. B. Bestellseite), geben Sie die URL ein, machen Sie den Schritt obligatorisch (falls erforderlich), klicken Sie auf 'Speichern' und dann auf 'Fertig'.Tipp: Wenn Sie wissen, wie hoch der durchschnittliche Bestellwert vom letzten Jahr war, fügen Sie ihn hinzu, indem Sie den Wert aktivieren und den durchschnittlichen Bestellwert eingeben.
Überprüfen Sie, ob die Aufnahme aktiviert ist.
Klicken Sie auf 'Conversions', 'Ziele' und 'Trichteransicht', um den gerade hinzugefügten Trichter zu sehen. Machen Sie sich schließlich eine Notiz in Ihrem Kalender, um in einer Woche zu überprüfen, ob das Ziel funktioniert.
Es ist möglich, dass Ihr Trichter aus mehreren Schritten besteht. Wenn Sie Ihren Trichter in den Ziel-Details einrichten, können Sie diese Schritte ganz einfach hinzufügen. Ihr Trichter wird dann in etwa so aussehen:
In der Trichteransicht sieht der Trichter so aus:
Es ist möglich, bis zu zwanzig Analytics-Ziele pro Property einzurichten. Wenn Sie gerade erst mit GA beginnen, empfehlen wir, sich zunächst nur auf Ihre wichtigsten Online-Ziele zu konzentrieren.